Conditions générales liées à la validation de commande
En validant votre commande sur Zam Game, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les conditions applicables à l’achat, au paiement, à la livraison et au service après-vente.
1. Acceptation de la commande
Toute commande passée sur Zam Game implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions. La validation finale de votre panier vaut confirmation de votre volonté d’acheter les produits sélectionnés.
Avant de confirmer votre commande, vous devez vérifier attentivement le contenu de votre panier, vos coordonnées, l’adresse de livraison et le mode de paiement choisi.
2. Produits proposés
Zam Game propose à la vente des jeux de société, des accessoires et des articles liés à l’univers du jeu.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche descriptive. Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit livré sans remettre en cause ses caractéristiques principales.
3. Prix et disponibilité
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et comprennent, le cas échéant, les taxes applicables. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un article après validation, Zam Game informera le client dans les meilleurs délais afin de proposer un remplacement, un nouvel approvisionnement ou un remboursement.
4. Validation de la commande
La commande est considérée comme ferme et définitive dès la confirmation du paiement. Cette validation constitue un engagement d’achat.
En cochant la case prévue à cet effet, vous reconnaissez expressément avoir lu et accepté les présentes conditions avant la finalisation de votre commande.
Texte recommandé pour la case à cocher :
J’ai lu et j’accepte les conditions générales liées à la validation de ma commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue selon les moyens proposés lors du passage de commande. La commande ne sera préparée qu’après validation effective du paiement.
En cas de refus de paiement, d’anomalie technique ou de suspicion de fraude, Zam Game se réserve le droit d’annuler la commande.
6. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination et les périodes de forte activité.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison saisies lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition peuvent rester à sa charge.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation applicable, le client peut disposer d’un droit de rétractation pour les achats à distance, sous réserve des exceptions légales.
Les produits retournés doivent être complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine, sauf disposition contraire indiquée sur la fiche produit ou dans les conditions de retour du site.
8. Responsabilité
Zam Game ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits, sauf disposition légale contraire.
En tout état de cause, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, de non-respect des instructions ou de force majeure.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement, à la livraison et au suivi du dossier client. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’opposition ou de suppression selon les modalités prévues sur le site.
10. Service client
Pour toute question relative à une commande, à une livraison ou à un retour, vous pouvez contacter notre service client :
- Email : contact@zam-game.fr
- Téléphone : [à compléter]
- Adresse : [à compléter]